Livraison

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur et la destination :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés ;

• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés ;

• International : 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Spikot ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids du colis et de l’adresse de livraison.

À titre indicatif :

• France métropolitaine : à partir de 4,90 € ;

• Livraison offerte dès 39 € d’achat ;

• Union européenne : à partir de 9,90 € ;

• International : à partir de 14,90 €.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant la validation définitive de sa commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de la commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.

Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception. En cas de produit endommagé ou de colis manifestement détérioré, il est recommandé de signaler le problème au transporteur et de contacter le service client dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande. Spikot ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incomplète ou erronée.